POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
COLOMBIAN SUMMIT se ampara bajo la Ley 300 donde se reserva el derecho de valorar razones de fuerza mayor para la no participación en la actividad reservada y/o contratada. Así mismo como las circunstancias que pueden dar origen a una solicitud de devolución del dinero. Una vez realizado el primer depósito, para garantizar su reserva deberá cancelar el valor total 8 días antes de iniciar la experiencia reservada.
Cancelación 1 mes antes
Si existe una cancelación con o sin causa justificada, se podrá reprogramar sin penalidad alguna la experiencia o se realizara una retenciòn del 10% por concepto de gastos administrativos y se hara una devoluciòn del 90% del valor total de la experiencia.
Causa justificada:
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Muerte, hospitalización, accidente, prueba Covid con resultado positiva debidamente certificado.
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Si existe una cancelación entre 29 y 3 días antes de la experiencia con causa justificada. Colombian Summit realizarà una retenciòn del 20% sobre el valor total de la experiencia y una devolución del 80% del valor total de la actividad.
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Si existe una cancelación entre 72 horas y la hora de la de inicio de la experiencia con causa justificada. Colombian Summit realizarà una retenciòn del 50% sobre el valor total de la experiencia y una devolución del 50% del valor total de la actividad.
Causa no justificada
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Si existe una cancelación entre 29 y 3 días antes de la experiencia sin justificación alguna se realiza un devoluciòn solamente del 50% del valor total de la actividad.
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Si existe una cancelación entre 72 horas y la hora de la de inicio de la experiencia sin causa justificada. Colombian Summit estará en la obligación de realizar una devolución solamente del 20% del valor total de la actividad.
COLOMBIAN SUMMIT se compromete a manejar el mayor número de variables que se puedan presentar en el recorrido, pero no puede garantizar un 100 % del cumplimiento de la ruta seleccionada. Le manifestamos que variables como cambio del clima, estados de salud, estados anímicos y demás situaciones pueden generar una interrupción que no permitan desarrollar la actividad a cabalidad. De parte de nuestra agencia estaremos en absoluta disposición para que viva una gran experiencia.
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